Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme, bir tarafta www.aknasweb.com.tr (Bundan sonra AKNASWEB olarak anılacaktır) ile diğer tarafta bu web sitesi üzerinden hizmet alan veya üyelik oluşturan kişi/kurum (Bundan sonra MÜŞTERİ olarak anılacaktır) arasında, aşağıda belirtilen şartlar dahilinde akdedilmiştir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; AKNASWEB tarafından sunulan web yazılım, tasarım, e-ticaret çözümleri, SEO danışmanlığı, sunucu/hosting hizmetleri ve mimari proje hizmetlerinin satış, teslimat ve kullanım şartlarının belirlenmesidir.

3. HİZMET ŞARTLARI VE SORUMLULUKLAR

3.1. Web Yazılım ve Tasarım:

• AKNASWEB, hazırlanan projeyi belirtilen teslim tarihinde MÜŞTERİ’ye sunmakla yükümlüdür.

• Proje onayı alındıktan sonra yapılacak köklü değişiklikler ek ücrete tabi olabilir.

• MÜŞTERİ, tasarım için gerekli içerik, görsel ve dökümanları zamanında iletmekle sorumludur.

3.2. Hosting ve Sunucu Hizmetleri:

• AKNASWEB, hizmet sürekliliğini sağlamak için azami gayreti gösterir. Ancak mücbir sebepler veya veri merkezi kaynaklı kesintilerden sorumlu tutulamaz.

• Sunucu üzerinde barındırılan içeriklerin yasal sorumluluğu tamamen MÜŞTERİ’ye aittir. İllegal içerik barındıran siteler uyarı yapılmaksızın kapatılabilir.

3.3. SEO ve Danışmanlık:

• SEO hizmetlerinde arama motorları üzerinde %100 birinci sıra garantisi verilemez (algoritma değişiklikleri nedeniyle). AKNASWEB, hedeflenen başarıya ulaşmak için profesyonel optimizasyon çalışmalarını yürütmeyi taahhüt eder.

4. ÖDEME VE FATURALANDIRMA

• Hizmet bedelleri, sipariş esnasında veya taraflar arasında kararlaştırılan takvim dahilinde tahsil edilir.

• Yıllık yenilenmesi gereken hizmetlerde (Domain, Hosting, SSL), süresi içinde ödeme yapılmaması durumunda hizmet otomatik olarak askıya alınır.

• Fiyatlara, aksi belirtilmedikçe yasal KDV oranları dahil değildir.

5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

• AKNASWEB tarafından geliştirilen özel yazılımların kaynak kodları ve lisans hakları, taraflar aksini yazılı olarak belirtmedikçe AKNASWEB’e aittir. MÜŞTERİ, satın aldığı hizmeti sadece belirlenen domain/lisans dahilinde kullanma hakkına sahiptir.

• MÜŞTERİ’nin sunduğu görseller ve içeriklerin telif sorumluluğu MÜŞTERİ’ye aittir.

6. İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI

• Yazılım Hizmetleri: MÜŞTERİ’ye özel üretilen, kodlanan ve işçilik harcanan yazılım projelerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği "tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan mallar" kapsamında iade yapılamaz.

• Hosting/Domain: Domain (alan adı) tescilleri iptal edilemez ve iade edilemez.

7. GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ

• Her iki taraf da birbirine ait ticari sırları ve özel bilgileri gizli tutmayı kabul eder.

• AKNASWEB, MÜŞTERİ verilerini 6698 sayılı KVKK kapsamında işler ve güvenliğini sağlamak için gerekli teknik altyapıyı sunar.

8. MÜCBİR SEBEPLER

• Doğal afetler, savaş, yaygın internet kesintileri, yangın ve devlet tarafından alınan kısıtlama kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda sözleşme hükümleri askıya alınabilir.

9. YETKİLİ MAHKEMELER

• İşbu sözleşmeden doğacak ihtilafların çözümünde İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

• MÜŞTERİ, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde veya ödeme yaptığında işbu sözleşmenin tüm maddelerini okumuş ve kabul etmiş sayılır.